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Langjährige Erfahrung und top Beratung
aus einer Hand. Wir bieten das
Rundum-Sorglos-Paket.

Fragen und Antworten

Sie haben allgemeine Fragen zu Clicksolar? Sie wollen mehr über Services wissen oder Sie haben Fragen zu den einzelnen Paketen? Und dem Angebotsformular? Hier finden Sie sicher eine Antwort darauf.

Wie lange gibt es Clicksolar schon?

Wir haben über 25 Jahre internationale Erfahrung mit erneuerbarer Energie & Heizungstechnik. Clicksolar wurde 2012 gegründet und hat bereits zahlreichen Kunden zu mehr Energieunabhängigkeit verholfen.

Bietet ihr eure Leistungen österreichweit an?

Ausgehend von unseren Standorten im Süden und Osten Österreichs bauen wir auf ein starkes Partnernetzwerk und können unsere Produkte und Services österreichweit anbieten.

Mit welchen Partnern arbeitet ihr zusammen?

Wir arbeiten sowohl mit regionalen Fachbetrieben, als auch mit unterschiedlichen namhaften nationalen und internationalen Markenherstellern zusammen. Das macht uns sehr flexibel und erlaubt uns eine Topqualität zu einem guten Preis-Leistungsverhältnis für Sie zu bieten.

Skizze eines Hauses mit Solaranlage und Wärmepumpe
Icon Blatt Papier zum Ausfüllen mit Pfeil

Fragen zum Formular

Ist das Onlineformular für mich geeignet?

Das Onlineformular ist für jeden Häuslbauer und Sanierer, der mit ein paar Klicks ein unverbindliches Angebot für ein passendes Energiesystem erhalten und sich damit viel Zeit ersparen möchte. Wir kommen aber auch gerne zu einem persönlichen Beratungsgespräch bei Ihnen vorbei.

Wozu braucht ihr die Eckdaten im Formular?

Die Infos sind notwendig damit wir das Angebot auf Sie zuschneiden und überprüfen können, ob das ausgewählte Paket für Sie wirtschaftlich sinnvoll und für uns technisch machbar ist. Je genauer Ihre Angaben sind, desto besser können wir das Angebot auf Sie abstimmen. Keine Sorge, sollten wichtige Angaben fehlen, kontaktieren wir Sie einfach. Wir setzen ein Projekt erst um, wenn wir 100% sicher sind, dass es für Sie sinnvoll ist.

Was ist der Unterschied zwischen Richtpreis- und Festpreisangebot?

Beim Richtpreisangebot sind nur wenige Infos zu Ihrem Haus notwendig und Sie bekommen automatisch einen Richtpreis für Ihr Paket berechnet. Somit können Sie besser einschätzen, welche Investition ungefähr auf Sie zukommt. Für das Festpreisangebot benötigen wir ein paar mehr Eckdaten von Ihnen. Dies ermöglicht uns Ihnen innerhalb von 48 Stunden ein auf Sie abgestimmtes Angebot zu erstellen und dieses auf die technische Machbarkeit zu überprüfen. Für Sie völlig unverbindlich und ohne Risiko, für uns preislich bindend.

Was passiert wenn ich das Formular ausgefüllt habe?

Jede Anfrage, die Sie machen ist völlig unverbindlich und kostenlos. Nachdem Sie das Formular ausgefüllt haben, bekommen Sie in kürzester Zeit, in der Regel innerhalb von 48 Stunden, per Mail ein Angebot von uns. Sie entscheiden dann, ob und wann Sie Ihr Projekt mit uns umsetzen wollen.

Kann ich gleich ein persönliches Beratungsgespräch vereinbaren?

Wenn sich ein Projektchoach vor Ort Ihre Situation ansehen soll, können Sie uns gerne direkt kontaktieren und wir machen uns einen Termin für ein kostenloses, persönliches Beratungsgespräch aus.

Was passiert, wenn ich ein Angebot bestätigt habe?

Wenn Sie uns Ihr Festpreisangebot unterzeichnet per Mail zurücksenden und den Auftrag bestätigen, meldet sich in kurzer Zeit Ihr persönlicher Projektcoach bei Ihnen und plant mit Ihnen die nächsten Schritte.

Kann man auf eure Pakete auch Förderungen anwenden?

Selbstverständlich sind Förderungen auch für unsere Pakete anzuwenden, sofern die voraussetzenden Förderkriterien auf Sie zutreffen. Wir helfen Ihnen aber ohnehin durch den Förderdschungel und machen die Abwicklung für Sie, damit Sie die beste finanzielle Unterstützung bekommen. Wichtig, bei unseren Richtpreisen sind etwaige Förderungen noch nicht berücksichtigt. Die neuen bundesweiten Förderungen für Photovoltaik z.B. werden voraussichtlich bis Mitte März 2018 veröffentlicht, wir halten Sie darüber natürlich hier am Laufenden. Es werden 2018 auch Stromspeicher und E-Autos bundesweit gefördert.

Icon Glühbirne für Strom

Fragen zu Strom

Was ist im Paket Strom enthalten?

Das Paket Strom besteht aus Produkt- und  Servicepaket. Im Produktpaket sind alle notwendigen Komponenten für Ihre Photovoltaikanlage (Details im Angebot) enthalten. Das Servicepaket beinhaltet die Planung der Anlage, Projekt- & Förderabwicklung, Montage und Inbetriebnahme. Sie müssen sich um nichts mehr kümmern. Auf Wunsch können Sie auch nur das Produktpaket bestellen.

Wie funktioniert eine Photovoltaikanlage?

Photovoltaik wandelt Sonnenlicht (auch bei schlechtem Wetter) in Gleichstrom um. Die Module bestehen aus miteinander verbundenen Solarzellen, die durch eine wetterfeste Glasschicht geschützt werden. Der Gleichstrom wird zum Wechselrichter weitergeleitet, um diesen in für den Haushalt notwendigen Wechselstrom umzuwandeln. Sie können den selbst erzeugten Strom sofort verwenden oder dieser wird gewinnbringend ins Stromnetz eingespeist. Ihr Stromzähler zeigt Ihnen wie viel Strom Sie produziert, selbst verbraucht und ins Netz gespeist haben.

Ist eine Photovoltaikanlage für mein Haus geeignet?

Diese Frage können wir entweder anhand der von Ihnen im Onlineformular ausgefüllten Daten beantworten oder bei einem persönlichen Beratungsgespräch vor Ort klären. Wir setzen ein Projekt erst um, wenn wir zu 100% sicher sind, dass dieses bei Ihnen technisch machbar und wirtschaftlich sinnvoll ist.

Wie lange dauert die Installation meiner Photovoltaikanlage?

In der Regel haben wir eine Photovoltaikanlage innerhalb von 2 Tagen betriebsbereit fertiggestellt. Wir müssen nur einen Termin finden, der für Sie passt.

Fragen zu Wärme

Was ist im Paket Wärme enthalten?

Das Paket Wärme besteht aus Produkt- und Servicepaket. Im Produktpaket sind alle Komponenten, die für Ihre Wärmepumpe (Wärmepumpe & Hydrauliktower) notwendig sind enthalten. Das Servicepaket beinhaltet die Planung der Anlage, Projekt- & Förderabwicklung und Inbetriebnahme. Das Abgabesystem (z.B. Fußbodenheizung) und die Montage werden von uns gerne separat angeboten. Sie haben die Wahl, ob Sie nur das Produktpaket oder alle Leistungen von uns in Anspruch nehmen wollen.

Wie funktioniert eine Wärmepumpe?

Eine Wärmepumpe (Luft-Wasser) saugt über einen Ventilator aus der Umgebung Luft ein und entzieht dieser die Wärme. Diese Energie wird mechanisch weiter erwärmt und wird an den Heizkreislauf weitergegeben. In einem Hydrauliktower wird das Heizwasser gespeichert und dieser ermöglicht Ihnen das Heizen & die Warmwasseraufbereitung Ihres Zuhauses. So nehmen Sie 75% der benötigten Energie aus der Umgebung und 25% aus dem Stromnetz oder von Ihrer Photovoltaikanlage. Die Energie kann auch aus der Erde (Erdwärmepumpe) oder aus dem Grundwasser (Wasser-Wasser) entnommen werden.

Ist eine Wärmepumpe für mein Haus geeignet?

Die Wärmepumpe ist grundsätzlich eine der umweltfreundlichsten Heizlösungen und durch die vorgeschriebenen Energiestandards für einen Neubau auf alle Fälle geeignet. Bei einem Altbau hängt es davon ab, wie dieser isoliert und gedämmt ist. Dies wird generell über die Heizlast eines Hauses berechnet und mit anderen Faktoren kombiniert in einem Energieausweis zusammengefasst. Anhand der Kennzahl des Heizwärmebedarfs können wir bestimmen, ob eine Wärmepumpe geeignet ist oder nicht.

Wie lange dauert die Installation meiner Wärmepumpe?

Es hängt davon ab, ob wir Ihnen die Wärmepumpe nur in Betrieb nehmen oder die gesamte Montage des Abgabesystems übernehmen. In der Regel brauchen wir für die Inbetriebnahme einen halben Tag und für die Montage des Abgabesystems 3-4 Tage.

Was bringt die Kombination meiner Wärmepumpe mit Photovoltaik?

Wenn Sie eine Wärmepumpe mit einer Photovoltaikanlage kombinieren, produzieren Sie einen Großteil des benötigten Stroms für den Betrieb der Wärmepumpe selbst. Überschussenergie wird in einem Puffer thermisch gespeichert und entlastet zudem Ihre Pumpe. Übers Jahr gesehen gehen Ihre Betriebskosten damit gegen Null und sie erreichen einen sehr hohen Grad der Energieunabhängigkeit.

Fragen zu E-Manager

Was ist im Paket Energiemanager enthalten?

Das Paket beinhaltet den Energiemanager, die Montage und Inbetriebnahme bzw. Integration von diesem in Ihr System.

Wann benötige ich einen Energiemanager?

Wenn Sie sich für eine Photovoltaikanlage entscheiden, ist ein E-Manager auf alle Fälle zu empfehlen, da er Ihnen hilft Ihre produzierte Energie so effizient wie möglich zu verbrauchen und somit den Nutzen Ihrer Anlage zu optimieren. Unbedingt notwendig ist ein Energiemanager, wenn Sie Ihr E-Auto zuhause über eine Ladestation aufladen wollen.

Fragen zu Speichern

Was ist im Paket Speicherung enthalten?

Im Paket Speicherung ist eine E-Batterie mit der für Sie passenden Kapazität, bei Bedarf ein Hybrid Wechselrichter und die Installation in Ihrem Haushalt enthalten. Wir bieten Ihnen gerne Varianten von unterschiedlichen Herstellern an. Natürlich macht eine Batterie nur Sinn, wenn Sie eine Photovoltaikanlage planen bzw. bereits eine besitzen, achten Sie dabei darauf, dass Ihr Wechselrichter hybridfähig sein muss.

Wie viel Kapazität sollte meine Speicherbatterie haben?

Das hängt von unterschiedlichen Faktoren ab. Zum einen davon, wie viele Verbraucher in Ihrem Haushalt benötigt werden, wenn Ihre Photovoltaikanlage gerade keinen Strom produziert, und zum anderen wie lange Sie diese mit Hilfe der Batterie betreiben wollen. Je größer Ihre Batterie ist, desto mehr Verbraucher können Sie innerhalb einer Stunde mit gespeicherten Strom versorgen.

Wie lange hält meine Speicherbatterie?

Die Erfahrungswerte über die Haltbarkeit von E-Batterien in der Praxis sind noch nicht ausreichend. Hersteller der Batterien geben jedoch eine zu erwartende Lebensdauer von 8.000-10.000 Ladezyklen an bis einzelne Teile der Batterie erneuert werden müssen. Ein Ladezyklus entspricht dem Aufladen der Batterie zu 100% und der darauffolgenden Entladung.

Fragen zu E-Mobilität

Was ist im Paket E-Mobilität enthalten?

Im Paket E-Mobilität ist eine platzsparende Ladestation passend für Ihr E-Auto enthalten. Diese wird von uns installiert und in Betrieb genommen. Sie können mehrere Ladestationen installieren, damit Sie mehrere E-Autos parallel laden können.

Sind alle Steckertypen im Paket möglich?

Wir arbeiten mit einem Partner zusammen, der sich u.a. auf E-Ladestationen spezialisiert hat. Wir können Ihnen somit für alle gängigen E-Autos auf dem Markt den richtigen Steckertyp bei Ihrer E-Ladestation anbieten.

Fragen zu Kühlen

Warum ist das Paket Kühlen nur auf Anfrage erhältlich?

Für das Paket Kühlen gibt es sehr viele Möglichkeiten, um Ihnen optimalen Komfort zu jeder Jahreszeit für Ihr Zuhause zu bieten. Damit wir Ihnen das passende System für Ihren Wohnbereich anbieten können, halten wir ein persönliches Gespräch für am besten geeignet und deshalb bieten wir diese Pakete nur auf Anfrage an.

Icon Service mit Schraubenschlüssel

Fragen zu Servicepaket

Was ist im Servicepaket enthalten?

Das Produkpaket kombiniert mit unserem Servicepaket bietet Ihnen den höchsten Komfort. Das Servicepaket beinhaltet die Planung, Projekt- & Förderabwicklung sowie die Montage bzw. Inbetriebnahme Ihres individuellen Produktpaketes. Ein persönlicher Projektcoach begleitet Sie von Anfang bis Ende des Projektes und Sie brauchen sich um nichts mehr zu kümmern. Sollten Sie bereits einen Handwerker Ihres Vertrauens gefunden haben, können Sie natürlich auch nur das Produktpaket bei uns bestellen.

Was macht der Clicksolar Projektcoach?

Ihr persönlicher Projektcoach begleitet Sie während des gesamten Projektes und steht Ihnen für alle Fragen zur Verfügung. Zudem übernimmt er die Förderabwicklung und die Koordination der Montage und Inbetriebnahme mit unseren Technikern. Sie haben also immer nur einen Ansprechpartner.

Wer hilft mir bei einem Störungs- bzw. Reparaturfall?

Unsere Produkte benötigen in der Regel keine regelmäßige Wartung. Sollte einmal eine Störung auftreten, wenden Sie sich einfach an Ihren Projektcoach und dieser kümmert sich um den Fall. Wir können einen Großteil der Fehler per Fernwartung erkennen und darauf reagieren, somit kann Ihnen ein Techniker auch gleich telefonisch weiterhelfen. Ansonsten schicken wir Ihnen jemanden vorbei.

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